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2011年一季度C2C購物網站重復購買率高于B2C

2011-07-15 10:29 來源：中國經濟網責編：喻小嘜

摘要：: 分析認為，C2C購物網站的人均購買頻次明顯高于B2C，一定程度上反映國內網民對C2C的認知度甚至認可度仍高于B2C。各B2C購物網站需要進一步擴大知名度，同時勤練內功，提升用戶體驗，凸顯自身與C2C的比較優勢，以便吸引更多的新客戶并促使其多次購買，進而提高用戶購買頻次，增強自身競爭力。

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

【CPP114】訊：據艾瑞咨詢電子商務網站服務評估工具EcommercePlus（以下簡稱ECPlus）的數據顯示，2011年1-3月國內C2C購物網站重復購買率同比上升，B2C購物網站重復購買率同比下降。同時，人均購買頻次也呈現類似的走勢。艾瑞咨詢認為，C2C和B2C重復購買率的差異，以及兩者此消彼長的變化趨勢與國內網購行業所處的發展階段相符，也反映了網購行業近期的發展態勢。

　    重復購買率：C2C同比上升，B2C同比下降

         ECPlus數據顯示，2011年1-3月C2C購物網站重復購買率依次為63.6%、63.4%和65.3%，均略高于去年同期；B2C購物網站重復購買率依次為35.6%、31.1%和34.9%，均略低于去年同期。受C2C拉動，全行業重復購買率同比上升。

        艾瑞咨詢分析認為，C2C購物網站重復購買率大大高于B2C，以及兩者此消彼長的變化趨勢，反映了國內網購行業所處的發展階段。C2C購物網站尤其淘寶作為國內網民網購的啟蒙平臺，已為國內大部分網購用戶所熟知，商品的豐富程度也大大超過單個B2C網站，故其重復購買率較高。且隨著新客戶的增長速度逐漸放緩，回頭客的比例必然呈上升趨勢。反觀國內B2C購物網站，其訪問量與交易規模仍大大低于C2C，尚存在較大的上升空間。加之，近期各類資本競相入股B2C購物網站，促使其加大營銷力度，新客戶數以較快速度增長，從而回頭客占比略顯下降。

         人均購買次數：除個別月份外，C2C、B2C網站的人均購買次數與重復購買率表現類似

        ECPlus數據顯示，2011年1-3月C2C購物網站人均購買次數依次為4.0、4.1和4.4， B2C購物網站人均購買次數依次為2.3、2.0和2.2，除個別月份外，2011年C2C、B2C購物網站人均購買次數的同比表現與重復購買率相似。

        分析認為，C2C購物網站的人均購買頻次明顯高于B2C，一定程度上反映國內網民對C2C的認知度甚至認可度仍高于B2C。各B2C購物網站需要進一步擴大知名度，同時勤練內功，提升用戶體驗，凸顯自身與C2C的比較優勢，以便吸引更多的新客戶并促使其多次購買，進而提高用戶購買頻次，增強自身競爭力。