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皖擬出臺郵政條例快遞包裝有破損可驗貨再簽收

2014-09-24 15:53 來源：中安在線責編：徐赳赳

摘要：: 如果發現網購的物品包裝有破損，要求驗貨卻遭到快遞公司的拒絕怎么辦？今后這些問題將有望通過立法得到解決。

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【CPP114】訊：如果發現網購的物品包裝有破損，要求驗貨卻遭到快遞公司的拒絕怎么辦？今后這些問題將有望通過立法得到解決。9月23日上午，安徽省十二屆人大常委會第十次會議聽取《關于<安徽省郵政條例（草案）的說明>》，該條例針對郵政網點少、快遞服務不規范等熱點問題作出細化規范。

新建小區須建設信報箱

條例（草案）規定，城鎮新建、改建、擴建住宅建筑工程，應當配套設置信報箱。信報箱納入住宅建筑工程統一規劃、設計和施工，所需費用納入建設項目總投資。住宅建筑工程竣工驗收時，郵政管理部門或者其委托的單位應當參加驗收。

郵政企業應當根據城鄉規劃，在街道、居民小區等方便用戶的地點設置郵政報刊亭、郵政便民服務站、郵筒（箱）等郵政設施。郵政報刊亭、郵政便民服務站、郵筒（箱）免繳城市道路占用費。

此外，鄉（鎮）人民政府所在地應當設置提供郵政普遍服務的郵政營業場所。鼓勵機關、企事業單位、高等院校建設智能快件箱自助服務設施。

包裝有破損客戶可先驗貨再簽收

如果接到快遞時，發現包裝破損，要求驗貨卻遭到快遞公司的拒絕，應該如何維權？對此，條例（草案）明確規定快遞企業投遞快件時，應當告知收件人當面驗收。快件外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件注明為易碎品及外包裝出現明顯破損等異常情況的，快遞企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。快遞企業與寄件人另有約定的除外。

對于快遞送到時卻無人接收的情況，條例草案規定，機關、團體、企業事業單位、住宅小區物業服務企業等應當為快遞企業上門服務提供便利，或者為業主提供代收代投服務。鼓勵高等院校設立快遞集中服務場所。

快遞公司泄露用戶信息將被將被罰款萬元

快遞公司野蠻投遞現象也被規范，條例（草案）規定，快遞企業分揀作業時，應當按照快件的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作，并及時錄入處理信息上傳網絡，不得露天分揀，不得以拋扔、踩踏等方式野蠻分揀快件。如果違反，將由郵政管理部門責令改正，處二千元以上一萬元以下罰款。

很多有網購經歷的市民可能都遭遇過快件被損或者信息被泄露的經歷。條例草案規定，郵政企業、快遞企業及其從業人員不得泄露或者違法提供用戶使用郵政服務或者快遞服務的信息。應當建立運單實物及電子數據檔案管理制度，保存期滿后，按照規定銷毀或者刪除。違者由郵政管理部門責令改正，并處2000元以上10000元以下罰款，情節嚴重的，處1至5萬元罰款。

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